Consumer Insight
Consumer Insight Dashboard menggunakan data perilaku pengguna mobile dan media sosial untuk menghasilkan insight yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan/brand untuk mendukung peningkatan pangsa pasar dan brand loyalty.
Kenali pelanggan Anda lebih baik demi mencapai peluang penjualan yang lebih baik. Dengan Consumer Insights, kami dapat membantu Anda untuk memahami pelanggan Anda lebih dalam. Kami memberikan interpretasi data pelanggan, perilaku, dan feedback menjadi kesimpulan yang dapat digunakan untuk meningkatkan pengembangan produk dan dukungan pelanggan.
To make it even better, this service came with 3 main tools:
- Online Customer Insight Dashboard: presents consumer profiles based on age, gender, interests, socioeconomic status, area base and ARPU.
- Custom SMS Profiling Service: targetted SMS service to help businesses offer the right products to the right potential customers
- Custom Digital Survey Service: conducting online surveys with Telkomsel customers as respondents
